FAQ

よくあるご質問

ご利用前にいただくお問い合わせをまとめました。

ご利用について（依頼者様）

Q利用料金はかかりますか？
A
依頼者様のご利用は完全無料です。相談の投稿、お見積もりの受領、業者様とのメッセージのやり取りまで、すべて無料でご利用いただけます。
Q会員登録は必要ですか？
A
ご相談の投稿は会員登録なしで行えます。所要時間は約3分です。なお、案件の進捗管理や複数案件の管理を希望される場合は、会員登録（無料）でより便利にご利用いただけます。
Qどのくらいで業者様から連絡が来ますか？
A
対応エリア・工種が合致する業者様から、最短5分でご連絡が届きます。投稿時間帯や案件内容によって変動しますが、多くの場合数十分〜数時間以内に複数の業者様からご連絡をいただいています。
Q見積もりを受け取ったら必ず依頼しなければいけませんか？
A
いいえ、依頼は完全に任意です。複数社の見積もりや対応をご比較のうえ、ご納得いただいた1社にだけご依頼ください。すべてお断りいただいても構いません。
Q個人情報は業者様に伝わりますか？
A
氏名・電話番号・詳細住所（番地以降）は、業者様とのメッセージで合意成立後にのみ開示されます。それまではお互いに匿名でやり取りいただけます。

Qどのような工事に対応していますか？
A
照明・配線・受変電・弱電・空調・換気・EV充電など、電気設備工事および空調設備工事全般に対応しています。具体的な工事内容については、相談投稿フォームからお気軽にご相談ください。
Q緊急の対応は可能ですか？
A
業者様の対応状況によりますが、当日対応や夜間対応に対応可能な業者様もご登録いただいています。ご相談時に「お急ぎ」の旨をお伝えください。
Q対応エリアはどこですか？
A
全国の電気・空調工事業者様にご登録いただいています。エリアによって登録業者様の数に差がございますが、お住まいの地域の業者様から見積もりをお届けします。

Q登録されている業者様はどのような会社ですか？
A
電気工事業の登録または建設業許可（電気工事業）を取得している事業者様にご登録いただいています。実績や資格情報は業者様プロフィールでご確認いただけます。
Q業者様とトラブルになった場合はどうすればよいですか？
A
当サービスは依頼者様と業者様のマッチングを支援するもので、個別の工事契約の当事者ではありません。やり取りの内容はサイト内に記録が残るので、それらを参考にお話し合いをお願いします。深刻なトラブルの場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

Q業者様の登録に費用はかかりますか？
A
登録料・月額料金・成約手数料はすべて無料です。クレジットカードのご登録も不要です。将来的に有料プランを導入する場合は、事前にご案内したうえで合意いただいてから適用いたします。
Q案件はどれくらいの頻度で届きますか？
A
対応エリア・工種のご登録内容や時期によって変動しますが、ご登録条件に合致するご相談が投稿された時点で、すぐにメールでお知らせします。
Q通知が来たら必ず応募しなければいけませんか？
A
いいえ、応募は完全に任意です。案件の詳細をご確認のうえ、興味のある案件にだけメッセージを送って営業いただけます。
Q退会はできますか？
A
はい、いつでも退会いただけます。手数料や違約金は一切発生しません。

Q投稿した内容はどのように管理されますか？
A
投稿された相談内容は、対応エリア・工種が合致する業者様にのみ開示されます。お名前・連絡先・詳細住所などの個人情報は、業者様との合意成立後にのみ開示されます。
Q登録した個人情報はどのように利用されますか？
A
ご登録いただいた個人情報は、当サービスの提供および当サービスからの重要なお知らせのために利用します。詳細は別途定めるプライバシーポリシーをご確認ください。